Les signes que la commande par message ne suffit plus
- Vous répondez aux trois mêmes questions des dizaines de fois par jour : prix, livraison, tailles.
- Des commandes se perdent entre discussions, vocaux et captures.
- Vous ne savez pas combien de commandes vous avez eues la semaine dernière, ni quelle pub les a amenées.
- Les clients attendent des heures une réponse et achètent ailleurs.
- Vous ne pouvez pas bien faire de pub, faute de page où l’envoyer.
Ce que fait la boutique, ce que garde WhatsApp
| Tâche | Boutique | |
|---|---|---|
| Montrer produits, prix, tailles | Oui — toujours à jour | Seulement pour une question précise |
| Prendre la commande et l’adresse | Oui — le formulaire s’en charge | Plus de recopie à la main |
| Frais de livraison par ville | Calculés aussitôt | — |
| Confirmer la commande | La commande arrive avec le téléphone | Oui — un court message |
| Lever les doutes avant la commande | FAQ et avis sur la page | Oui — le bouton WhatsApp |
| Suivi et nouveautés | Emails et messages de commande | Oui, aux clients qui ont accepté |
Basculer en une semaine
- 1Jour 1 : créez la boutique, choisissez un thème, réglez pays, devise et frais. Voir créer une boutique en ligne.
- 2Jours 2–3 : ajoutez vos meilleures ventes avec de vraies photos et des prix complets.
- 3Jour 4 : ajoutez le bouton WhatsApp, avec le produit déjà écrit dans le message.
- 4Jour 5 : testez une commande depuis votre téléphone ; écrivez votre message de confirmation — voir messages de confirmation.
- 5Jour 6 : mettez le lien dans votre profil WhatsApp Business, votre bio Instagram et vos stories.
- 6Jour 7 : répondez à « prix ? » avec le lien du produit.
Emmenez vos clients WhatsApp
- Répondez aux questions avec le lien : « Le voici avec le prix et la livraison pour votre ville. »
- Épinglez le lien dans votre statut et votre profil.
- Gardez la commande par message pour les habitués qui préfèrent — passez leur commande vous-même via le formulaire de la boutique, pour que tout soit dans une seule liste.
Les questions qu’on nous pose d’abord
Mes clients pourront-ils encore m’écrire ?
Oui. Le bouton WhatsApp de chaque page produit ouvre une discussion avec le produit déjà écrit.
Je vends aussi sur Instagram. Ça change quoi ?
Le même lien de boutique dans votre bio et vos stories. Voir d’Instagram à une boutique en ligne.
Et une commande prise par téléphone ?
Passez-la via le formulaire de votre boutique avec les coordonnées du client, pour garder stock et chiffres justes.
