ابدأ من التكلفة الحقيقية للتوصيل
تكلفة التوصيل ليست فقط سعر شركة التوصيل. أضف التغليف، وتكلفة الطرود المرفوضة موزعة على الطرود المسلَّمة.
| التكلفة لكل طلب | مثال |
|---|---|
| سعر شركة التوصيل للطرد المسلَّم | 35 |
| التغليف (علبة، كيس، لاصق، بطاقة) | 5 |
| الطرود المرفوضة: رسوم الإرجاع × نسبة الرفض ÷ نسبة التسليم | 15 × 20٪ ÷ 80٪ ≈ 4 |
| تكلفة التوصيل الحقيقية | ≈ 44 |
شركات التوصيل غالبًا تأخذ أكثر للمدن البعيدة والمناطق النائية. اطلب لائحة أسعارها الكاملة حسب المدينة قبل أن تحدد أسعارك.
ثلاث طرق للتسعير
| الطريقة | مناسبة عندما | الخطر |
|---|---|---|
| سعر موحد (نفس السعر في كل مكان) | شركة التوصيل تأخذ تقريبًا نفس السعر في كل مكان | المدن البعيدة تكلفك أكثر مما تأخذ |
| سعر حسب المدينة | الأسعار تختلف كثيرًا بين مدينتك والباقي | اللائحة الطويلة تربك الزبون: اكتفِ بمجموعات قليلة |
| مجاني فوق مبلغ معين | تريد سلات أكبر | حد منخفض جدًا يأكل هامشك |
أغلب المتاجر تجمع بينها: سعر لمدينتك، وسعر لباقي البلد، وتوصيل مجاني فوق مبلغ أعلى قليلًا من منتجك الأكثر مبيعًا.
«التوصيل المجاني» ليس مجانيًا أبدًا
التوصيل المجاني يبيع، لكن أحدًا يدفع. إما أن تدخله في السعر (249 بدل 219)، أو تضع حدًا لا تصله إلا الطلبيات الكبيرة.
- ضع الحد فوق متوسط السلة بقليل. إذا كانت أغلب الطلبيات حوالي 200، فالتوصيل المجاني من 250 يدفع الزبون لإضافة منتج صغير.
- أظهر الفرق: «أضف 40 للحصول على توصيل مجاني» أنجح من قاعدة مكتوبة أسفل الموقع.
- ابقَ بسيطًا: حد واحد لكل البلد أسهل فهمًا من حد لكل مدينة.
أين تعرض رسوم التوصيل
الرسوم التي تظهر في آخر خطوة فقط تبدو كخدعة، ومع الدفع عند الاستلام تتحول المفاجأة عند الباب غالبًا إلى طرد مرفوض. اعرضها مبكرًا:
- بجانب السعر في صفحة المنتج («+ 30 توصيل، 24–72 ساعة»).
- في نموذج الطلب، وتتحدث بمجرد أن يختار الزبون مدينته.
- في رسالة التأكيد، ضمن المبلغ الإجمالي.
تحقق بأرقامك
قبل نشر أسعارك، جرّب منتجًا في حاسبة الربح بسعر التوصيل لأغلى مدينة لديك. إذا بقي الطلب مربحًا، فأسعارك آمنة.
حاسبة الربح
ربحك الحقيقي لكل طلب بعد التوصيل والطرود المرفوضة والإعلانات، وأقصى ما يمكنك دفعه لكل طلب.
الأسئلة الأكثر طرحاً
هل أقدم التوصيل المجاني في كل مكان؟
فقط إذا كان السعر يغطيه. لأغلب المتاجر الصغيرة، رسوم توصيل مع توصيل مجاني فوق مبلغ معين يجلب سلات أكبر دون خسارة في الطلبيات الصغيرة.
كم سعرًا حسب المدينة أحتاج؟
أقل ما يمكن: غالبًا مدينتك، ومجموعة المدن الكبرى، وباقي المدن. يجب أن يجد الزبون سعره بنظرة واحدة.
هل يمكنني رفض التوصيل لبعض المناطق؟
نعم. إذا كانت شركة التوصيل لا تصل إلى منطقة ما، فالأفضل قول ذلك في النموذج بدل قبول طلب لا يمكنك توصيله.
