1. اختر منتجًا تستطيع توصيله وشرحه
أفضل منتج للبداية ليس الأكثر غرابة، بل الذي تستطيع إعادة شرائه بسرعة، وإرساله دون أن ينكسر، وشرحه في جملة واحدة. الملابس ومستحضرات التجميل وأدوات المنزل والمطبخ وإكسسوارات الهاتف والمنتجات المحلية (زيت الأركان، العسل، أملو، التمر) كلها تُباع جيدًا عبر الإنترنت في المغرب.
- الهامش أولًا: بعد تكلفة المنتج والتوصيل والطرود المرفوضة، يجب أن يبقى لك ثلث السعر على الأقل. تحقق من ذلك بـحاسبة الربح.
- تجنب المنتجات الهشة والثقيلة في الأشهر الأولى: الكسر والوزن يأكلان الهامش.
- منتج واحد معروض جيدًا أفضل من عشرين منتجًا بصورة واحدة لكل منها.
2. اختر وضعًا قانونيًا مبكرًا
كثيرون يبدؤون دون وضع قانوني ثم يندمون عندما تطلبه شركة التوصيل أو البنك أو مزود الدفع. في المغرب، أبسط وضع لمتجر صغير هو غالبًا المقاول الذاتي: التسجيل مجاني، والضريبة نسبة صغيرة من رقم المعاملات. شرحنا ذلك في نظام المقاول الذاتي للمتجر الإلكتروني.
3. حدد طريقة الدفع
الدفع عند الاستلام هو ما يتوقعه أغلب الزبائن، خاصة في أول طلب. التحويل البنكي مناسب للزبائن الدائمين والأسعار المرتفعة. الدفع بالبطاقة إضافة جيدة، لكنه نادرًا ما يصنع نجاح متجر صغير في المغرب في البداية.
| طريقة الدفع | مناسبة لـ | انتبه إلى |
|---|---|---|
| الدفع عند الاستلام | الطلب الأول، الشراء السريع، الأسعار الصغيرة | الطرود المرفوضة: تدفع التوصيل ذهابًا وإيابًا |
| التحويل البنكي | الزبائن الدائمون، الأسعار المرتفعة | التحقق من كل تحويل قبل الإرسال |
| البطاقة | الزبائن في الخارج، المنتجات الرقمية | الرسوم وموافقة مزود الدفع |
4. اختر شركة التوصيل وحدد الرسوم
أغلب البائعين يعملون مع شركة توصيل تستلم المبلغ من الزبون وتعيده إليك بعد خصم رسومها، كل أسبوع تقريبًا. اسأل كل شركة ثلاثة أسئلة: سعر الطرد المسلَّم، سعر الطرد المرفوض (المرتجع)، وكم مرة تدفع لك.
ثم قرر ما يدفعه الزبون. السعر الموحد بسيط، والسعر حسب المدينة أعدل عندما توصل بعيدًا عن مخزونك، والتوصيل المجاني فوق مبلغ معين يدفع الزبون لإضافة منتج ثانٍ. التفاصيل في كيف تحدد رسوم التوصيل.
5. أنشئ المتجر
لا تحتاج إلى مبرمج. تحتاج إلى متجر سريع على الهاتف، بلغة زبائنك (العربية أو الفرنسية أو الاثنتين)، ويطلب أقل ما يمكن عند الطلب: الاسم، الهاتف، المدينة، العنوان.
- 1اختر قالبًا مصممًا لنوع منتجك، واستبدل كل صور العرض بصورك.
- 2اكتب صفحة المنتج لتجيب عن الأسئلة التي تصلك في الرسائل: المقاس، الخامة، مدة التوصيل، طريقة الدفع.
- 3اعرض رسوم التوصيل ومدته وشروط الإرجاع في صفحة المنتج، لا في أسفل الموقع.
- 4استعمل اسم نطاق خاص بك (متجرك.ma أو .com) متى استطعت: يبدو أكثر جدية في الإعلان وفي رسالة واتساب.
6. أكد الطلبيات قبل الإرسال
مع الدفع عند الاستلام، تأكيد سريع بالهاتف أو واتساب قبل الإرسال هو أفضل طريقة لتجنب الطرود المرفوضة، ويكشف أيضًا المقاسات الخاطئة والعناوين الناقصة. استعمل رسائل التأكيد الجاهزة للنسخ.
7. احصل على أول الطلبيات
- جمهورك أولًا: ضع رابط المتجر في وصف إنستغرام والقصص وحالة واتساب والمجموعات.
- إعلانات صغيرة لمنتج واحد: جرّب منتجًا واحدًا بميزانية يومية صغيرة قبل أن تنفق أكثر، وثبّت البيكسل قبل أول إعلان.
- آراء مبكرة: اطلب من أول الزبائن الراضين صورة مع رأيهم، فهي تبيع الطلب التالي.
الأسئلة الأكثر طرحاً
كم يكلف إنشاء متجر إلكتروني في المغرب؟
المتجر نفسه قد يكلف بضعة دولارات في الشهر. الميزانية الحقيقية هي المخزون والتغليف وأول الإعلانات: كثيرون يبدؤون ببضعة آلاف من الدراهم من السلع وميزانية إعلانية يومية صغيرة، ثم يكبرون بما يُباع.
هل أحتاج إلى شركة للبيع عبر الإنترنت في المغرب؟
تحتاج إلى وضع قانوني. للمتجر الصغير، المقاول الذاتي هو الأبسط غالبًا، والشركة (SARL) تصبح مناسبة عندما تكبر المبيعات. تحقق من المصادر الرسمية لحالتك.
هل يكون متجري بالعربية أم بالفرنسية؟
اكتب باللغة التي يراسلك بها زبائنك. كثير من المتاجر المغربية تستعمل اللغتين بنفس نموذج الطلب البسيط.
هل يمكنني البيع لدول أخرى من المغرب؟
نعم، ما دمت تستطيع التوصيل والتحصيل هناك. اختر بلد وعملة كل سوق، ولا تعرض إلا طرق الدفع التي تستطيع الوفاء بها فعلًا.
