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Paiement à la livraison au Mexique : comment fonctionne le pago contra entrega

Au Mexique, on paie en ligne par carte, par virement (SPEI), par portefeuille et en espèces dans les supérettes. Le paiement à la livraison — pago contra entrega — pèse moins que ces moyens, mais c’est celui sur lequel comptent beaucoup de vendeurs des réseaux sociaux : un acheteur voit un produit dans une pub Facebook ou TikTok, ne connaît pas la boutique, et préfère payer le livreur à la porte. Voici comment cela fonctionne, ce que cela coûte et comment vendre avec.

Mis à jour le · 4 min de lecture

Comment les Mexicains paient en ligne

MoyenFonctionnementBien pour
Carte (débit et crédit)Payée à la commandeAcheteurs qui font confiance et ont une carte
Espèces en supéretteL’acheteur reçoit une référence et paie en magasinAcheteurs sans carte qui paient avant la livraison
Virement SPEIVirement vers la CLABE du vendeurPrix élevés, clients fidèles
Paiement à la livraisonL’acheteur paie le livreur à la réceptionPremières commandes venues des réseaux et des pubs, acheteurs qui veulent voir d’abord

Les chiffres publics sur la part de chaque moyen se contredisent, et la plupart mélangent paiement à la livraison et espèces en magasin. Ce que les vendeurs constatent : le paiement à la livraison aide surtout pour les premières commandes de gens qui vous ont découvert dans une pub.

Qui vend en paiement à la livraison au Mexique

  • Des marques et revendeurs qui font de la pub sur Facebook, Instagram et TikTok.
  • Des vendeurs de mode, beauté, gadgets et maison à prix courants.
  • Des boutiques qui livrent d’abord les grandes métropoles — Mexico, Guadalajara, Monterrey — où les livreurs encaissent vite.

Livraison et encaissement

Le paiement à la livraison demande un partenaire qui encaisse l’argent et vous le reverse. Plusieurs transporteurs et services logistiques mexicains le proposent. Avant de commencer, demandez à chacun :

  • Quelles villes et codes postaux couvrez-vous avec encaissement ?
  • Quels frais pour la livraison, l’encaissement et un colis refusé ?
  • À quelle fréquence et comment reversez-vous l’argent ?
  • Combien de tentatives avant le retour du colis ?
Une étiquette de colis à Mexico marquée pago contra entrega, avec code postal, repère entre deux rues, 599 $ MXN à encaisser à la porte, confirmée par WhatsApp
Une adresse complète, un repère, une commande confirmée : moins de colis reviennent.

Limiter les colis refusés

  • Confirmez chaque commande par WhatsApp ou par appel avant d’expédier — voir le script d’appel de confirmation.
  • Affichez le prix total, livraison comprise, avant le formulaire.
  • Demandez une adresse complète avec code postal et un repère (entre quelles rues, couleur de la maison).
  • Expédiez vite : plus l’attente est longue, plus l’acheteur change d’avis.

Mettez vos vrais chiffres, refus compris, dans le calculateur de rentabilité avant d’acheter de la pub.

IVA et partie légale

Les ventes au Mexique sont en général soumises à l’IVA (taux normal de 16 %). L’inscription et ses modalités dépendent de votre situation — vérifiez auprès du SAT ou d’un comptable. Sur CODOS Store, vous fixez le taux par pays dans Paramètres › Taxes et droits, et la taxe est conservée sur chaque commande.

Monter une boutique pour le Mexique sur CODOS Store

  • Choisissez Mexique comme pays de boutique : les prix s’affichent en pesos (MXN).
  • Activez le paiement à la livraison, et le virement avec votre CLABE dans les coordonnées bancaires pour ceux qui préfèrent SPEI.
  • Fixez les frais de livraison par ville ou un tarif national, et la livraison gratuite au-delà d’un montant.
  • Installez votre pixel Facebook, TikTok ou Snapchat depuis les réglages, sans code.

La langue, en toute honnêteté : les textes propres à la boutique (boutons, formulaire, commande) existent aujourd’hui en anglais, français et arabe — pas en espagnol. Vous pouvez écrire vos produits, descriptions et pages en espagnol, mais les boutons s’afficheront en anglais. Si une commande entièrement en espagnol compte pour vos acheteurs, tenez-en compte avant de choisir.

Sur le paiement lui-même : tenir une boutique avec paiement à la livraison et la liste des pays du paiement à la livraison.

Calculateur de rentabilité

Votre vrai bénéfice par commande après livraison, colis refusés et pub — et le maximum à payer par commande.

Ouvrir le calculateur

Les questions qu’on nous pose d’abord

Le paiement à la livraison est-il courant au Mexique ?

C’est l’un des moyens en espèces, moins utilisé que la carte et l’espèce en supérette, mais très utilisé par les vendeurs qui font de la pub sur les réseaux pour les premières commandes.

Que veut dire pago contra entrega ?

Paiement à la livraison en espagnol : l’acheteur paie le livreur à l’arrivée du colis, et le livreur reverse ensuite l’argent au vendeur.

Est-ce la même chose que payer en supérette ?

Non. En supérette, l’acheteur paie avant l’envoi. En paiement à la livraison, il paie à la porte.

Peut-on vendre au Mexique avec CODOS Store ?

Oui : le Mexique est un pays de boutique avec prix en MXN, paiement à la livraison et virement. Les boutons de la boutique sont en anglais, français ou arabe, pas en espagnol.

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